一、先算看得见的成本:人数 × 班制 × 综合用工成本
测算只需要三个参数。
在岗人数要求:双人值班要求每班 2 人同时在场;实现远程控制后转为单人值班,每班 1 人。
班制与轮休系数:24 小时不断岗,一般按"三班两运转"或"四班三运转"排班,再叠加周休、年假、病事假与临时替班。实际编制通常是"在岗人数 × 3~4"。双人值班因此对应 6~8 人,单人值班对应 3~4 人。
综合用工成本:不能只看到手工资。还要算社保公积金企业部分、夜班与节假日加班费、工装体检、培训取证与复训、招聘与流失后的重置成本。经验口径是按"应发工资 × 1.4~1.6"估算综合成本。
测算项:双人值班(以 6 人编制示例);单人值班+技防(以 3 人编制示例)
每班在岗人数:2 人;1 人
轮班总编制:6~8 人;3~4 人
年度人力投入:按当地人均综合成本 × 6~8;按当地人均综合成本 × 3~4
主要风险点:漏岗、代签、夜间处置质量;依赖技防可靠性,需系统兜底
把当地的人均综合用工成本填进去,人力这一栏通常就能减少一半左右。注意这里说的是"人数减半",不是"成本归零"——单人值班仍然有人,只是从"用人数堆合规"变成"用技防保合规"。
二、再算看不见的成本:四类容易被忽略的支出
人力账本上有几项支出不会出现在工资表里,但出事时一定会出现。
第一是取证与复训。 值班人员应当具备相应的职业资格,新员工培训、上岗取证、到期复训都要投入时间和费用;人员流动一次,这套成本就要重来一遍。
第二是空岗风险。 值班员请假、离职、临时有事,谁来顶班?顶不上就是值班制度没落实。双人值班看似保险,实际运行中"两个人都不在"或"一个人顶两个人"并不罕见。
第三是检查与罚则。 以已施行的条例为例,未落实值班制度或安排不具备相应资格人员值班的,陕西对经营性单位可处 2000~10000 元罚款,辽宁最高可罚 10000 元。单次罚款或许不算大,但整改、复查、影响评优与项目续约才是真正的代价。
第四是夜间误报的处置质量。 凌晨的报警谁去核实、多久到场、有没有留痕?这三个问题靠人盯人很难保证,而这恰恰是检查时最容易被问到的地方。
三、技防侧的投入,由哪几块构成
和人力不同,技防侧是"一次投入+持续服务",可以按年摊销,算起来反而简单。
站端设备:消防控制室值班机器人,按现场主机情况选择控制模式,负责数据采集与主机远程反控执行;
平台软件:远程值守平台统一接入全域数据,告警分级推送、视频联动复核、远程完成主机消音复位、手自动切换、消防泵与风机启停等操作;
实施与对接:安装调试、联网调试,以及按属地要求完成消防监管平台的数据上传对接;
年度服务:平台使用与运维、算法与规则配置、异常响应支持。
判断报价是否划算,关键看两点:一是能不能真正"远程操作主机主要控制功能",而不只是"看见状态";二是远程操作是否全程留痕、可随时调取,检查时要拿得出记录。
四、三种控制模式怎么影响投入和可行性
同样一句"加装值班机器人",落到不同项目上价格和工期可能差很多,原因就在控制模式。
协议式:适配协议开放的主机。SD-RQ200-A 是三合一协议式机型,SD-RQ200-V 是协议式主机机型,直接对接主机数据与操作指令,响应快、改造量小,适合近年的主流主机;
机械式:SD-R100-B 外置于主机前方,以机械方式模拟按键操作,不改主机线路、不破坏原有认证、安装不断电,是老旧主机、协议封闭主机的主力方案;
嵌入式:适用于主机预留内部接口的机型,按主机厂家接口规范实施。
选型原则很简单:按主机品牌、投用年份和现场条件定,不是越贵越好,能合规实现"远程操作主要控制功能"就够。
五、合规前提:单人值班不是"减人"就算完
这一点必须说清楚,否则账算得再漂亮也落不了地。
前提是"按照国家标准实现远程控制"。北京消防条例第十六条、陕西消防条例第四十条都是这个表述:"按照国家标准实现远程操作控制的,可以单人值班";
远程控制不需要专门验收,但设计施工要符合国家标准,涉及《消防控制室通用技术要求》等相关标准,主控室须能操作分控室的全部功能;值班人员仍需持证,委托服务也不转移单位的行政责任;
属地口径要逐个确认。辽宁现行条例的用词是"支持通过城市消防远程监控系统实现远程操作消防控制室主要控制功能",并未写"可以单人值班"。同一句话在不同省份的落地尺度并不相同,务必以属地消防部门的口径为准;
留痕能力是硬指标。远程操作记录、值班记录、告警处置记录要能按时间、按点位调取,这既是检查要求,也是技防真正的价值所在。
六、把账算到自己项目上的五步
1. 先确认属地是否已明确"实现远程控制可单人值班",以及具体要求;
2. 数清项目现在实际投入的人数(含替班)与年综合用工成本;
3. 核实消防主机的品牌与协议情况,确定控制模式,拿到技防侧报价;
4. 计算差额与回收期:技防一次投入 ÷ 年节省人力成本;
5. 把溢出收益也记上——漏岗风险下降、检查记录可查、夜间误报处置时长缩短。
常见问答
Q1:消防控制室可以单人值班吗?需要什么条件?
答:部分省市已明确可以。以北京消防条例第十六条、陕西消防条例第四十条为例,条件是"按照国家标准实现远程操作控制";同时值班人员应当具备相应的消防职业资格。是否适用、如何落地,以属地消防部门口径为准。
Q2:机器人值守可靠吗?会不会误操作?
答:远程操作走的是与现场按键等价的指令通道,操作过程全程留痕、可回溯。系统侧重"数据采集+远程反控",异常研判仍由值班人员与值守中心确认,人机分工明确。
Q3:我们的主机很老,协议不开放,能改吗?
答:可以。老旧、协议封闭的主机用机械式方案,设备外置于主机前方模拟按键操作,不改主机线路、不破坏原有认证,安装过程不断电。
Q4:技防投入大概多久能回本?
答:多数项目按"年节省人力成本"对比技防的年摊销投入来衡量。人力编制从 6~8 人降到 3~4 人时,差额通常能在数年内覆盖站端设备与平台投入;具体回收期取决于当地用工成本与主机适配难度,建议按项目实测参数测算。
Q5:转成单人值班后,值班人员还需要持证吗?
答:需要。单人值班并未免除取证要求,值班人员仍应具备相应职业资格,只是人防与技防的分工发生了变化——人负责研判与确认,系统负责不间断盯守与执行。
Q6:多地项目、口径不一样怎么办?
答:分属地确认口径、分站选型。平台支持集团级集中部署,各站数据统一接入值守中心;不同属地的监管数据上传要求可按站点分别满足,"集中管理"和"属地合规"不冲突。
结语
消防控制室降本的正确答案,不是"把人减掉",而是"把不断岗这件事交给不会疲倦的系统"。苏州思迪的消控室远程可视化值守与反控解决方案,用值班机器人解决"操作",用远程值守平台解决"看见、处置和留痕",让单人值班在合规前提下真正跑得起来。
苏州思迪信息技术有限公司深耕智慧消防,方案已服务于变电站、商业综合体、高层建筑、医院、产业园区等多种业态,帮助客户实现降本、合规、增效三重目标。